ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ ОТДЫХАЮЩИХ НА ТЕРРИТОРИИ ГЛЭМПИНГА «ЁЛКИ»

1. Общие положения

1.1. Действие настоящих Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории глэмпинга «ЁЛКИ» (далее – база отдыха).
1.2. База отдыха предназначена для отдыха и временного проживания или пребывания граждан;
1.3. Время работы базы отдыха-круглосуточно;
1.4. Расчетный час: заезд- после 15-00, выезд- до 12-00;
1.5. Посещение базы отдыха детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых;
1.6. Лица, не проживающие на базе отдыха, по просьбе гостей и с согласия администрации, могут находиться на территории базы с 08:00 до 21:00. Продление времени пребывания гостей на территории базы отдыха возможно только по согласованию с администрацией;
1.7. Все отдыхающие обязаны сохранять и бережно относиться к имуществу базы отдыха и окружающей среде;
1.8. С перечнем предоставляемых услуг на базе отдыха можно ознакомиться на сайте www.elkiglamp.ru, а так же по контактному номеру Ресепшена +7 (960) 077-55-11 .
1.9. На территории базы отдыха оплата за аренду домиков и всех дополнительных услуг, в т.ч. обеспечительные и залоговые суммы производятся в форме наличного расчета. Стоимость дополнительных услуг, оказываемых гостям базы отдыха, устанавливается администрацией и фиксируется в прайс-листе.

2.Оплата, заселение в дома и выезд

2.1. Заселение на базу отдыха осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт), для несовершеннолетних детей-наличие свидетельства о рождении, при обязательном оформлении договора аренды средства размещения и его подписания ответственными лицами и заполнения регистрационной формы всеми проживающими.
2.2. При заселении организованной группы, руководитель (старший) группы, для ускорения процесса заселения, обязан предоставить Администратору базы список заселяемых лиц, с указанием паспортных данных отдыхающих, заверенный своей подписью, а для юридических лиц печатью организации.
2.3. Размещение отдыхающих в арендованных домах производится в соответствии с количеством забронированных и оплаченных мест;
2.4. Количество проживающих\отдыхающих при заселении\заказе услуг не должно превышать число лиц, оговоренное во время оформления аренды\услуг/.

Предоплата

2.5. При оформлении проживания отдыхающими вносится обеспечительная возвратная сумма: за аренду дома — 5000 рублей;
2.6. При предварительном бронировании целого дома необходимо внести предоплату в размере стоимости одних суток проживания, согласно утвержденного тарифа.
2.7. Заселение отдыхающих, предоставление дополнительных услуг на базе отдыха производится при условии 100% оплаты заказанных услуг;
2.8. При предварительной оплате услуг по безналичному расчету договор аренды подписывает лицо, сделавшее предоплату. В случае проживания другого лица, составляется заявление о зачислении денежных средств.

Ранние заезды и продление аренды

2.9. Продление аренды дома или предоставленной услуги свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации и отсутствия последующей брони на эти дома\услуги;
2.10. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд с 15:00 часов текущих суток по местному времени, выезд до 13 часов текущих суток по местному времени;
2.11. В случае раннего заезда или задержки въезда/выезда плата за аренду взимается в следующем порядке: 500 руб./час, при условии согласования с Администрацией базы отдыха;
2.12. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

Что входит в стоимость услуг

2.13. В стоимость услуг входит:

• проживание в доме, выбранной категории,
• комплект полотенец, постельное белье и принадлежности,
• средства для душа(шампунь, гель, мыло),
• место для парковки автомобиля,
• пользование мангалом,
• ежедневная сухая уборка + влажная уборка по запросу (на 3-и сутки проживания со сменой постельного белья, полотенец, туалетных принадлежностей (туалетная бумага, душевые гели).

2.14. Заблаговременно сообщить администратору о выезде, произвести сдачу помещений и ключей и обратиться к дежурному администратору за возвратом обеспечительной суммы;
2.15. Произвести полный расчет за предоставленные дополнительные услуги, получить документы.

3. Права, обязанности и ответственность проживающих

3.1. Проживающий имеет право пользоваться имуществом базы, кухонной утварью, мебелью и бытовой техникой в жилых помещениях согласно условиям аренды данных помещений;
3.2. Проживающий имеет право пользоваться дополнительными услугами базы отдыха за их дополнительную оплату;
3.3. Проживающий имеет право потребовать от Администрации поддержание чистоты на прилегающей территории.
3.4. Проживающий имеет право продлить аренду жилых помещений или время действия предоставляемых услуг при отсутствии последующего бронирования и с согласования с Администрацией за дополнительную оплату.
3.5. Отдыхающие обязаны соблюдать установленный порядок проживания и пребывания на базе отдыха;
3.6. Отдыхающие обязаны соблюдать правила пожарной безопасности и правила безопасности в лесу;
3.8. Отдыхающие обязаны соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
3.9. Отдыхающие должны уважать право других отдыхающих на отдых, быть вежливыми и корректными, не оскорблять действиями и словами других гостей и обслуживающий персонал;
3.10. Отдыхающие должны беречь имущество базы отдыха, переданное во временное
пользование, и в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;
3.11. Отдыхающие должны соблюдать тишину в доме и на территории с 23-00 ч до 08-00 ч;
3.12. Отдыхающие обязаны сообщать администратору о возникновении каких-либо нарушений;
3.13. Отдыхающие должны парковать автомобиль исключительно в специально отведенном месте;
3.14. Покидая дом, отдыхающие должны закрывать дверь на ключ; выключать освещение электро-и нагревательные приборы;
3.15. Отдыхающие обязаны ставить в известность администрацию о наличии у них любых видов оружия (охотничьего, травматического, служебного и т. д.) с предъявлением документов, подтверждающих право на его хранение и ношение;
3.16. Отдыхающие обязуются не привозить, не подключать и не использовать собственную звуковую или световую аппаратуру на территории базы отдыха без предварительного письменного разрешения администрации; не использовать фейерверки, петарды и другие пожароопасные материалы, а равно не осуществлять пожароопасную деятельность на территории базы отдыха, в том чисел файершоу, без согласования с Администрацией.
3.17. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в номере в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
3.18. Отдыхающие обязаны самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей;
3.19. Отдыхающие обязаны своевременно освободить дом по окончанию срока проживания и сдать его администратору базы отдыха.
3.20. Администрация не несет ответственность за утрату денег, ценных бумаг, ювелирных изделий и других материальных ценностей, оставленных без присмотра отдыхающих на территории кемпинга, в палатках и ли в автомобиле.
3.21. Если Вы потеряли что-либо на территории глэмпинга, сообщите администратору, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам;.
3.22. Отдыхающие обязаны соблюдать чистоту на территории глэмпинга и в местах общего пользования, собирать отходы в пакеты и выбрасывать только в специальные контейнеры;
3.23. Отдыхающие в глэмпинге обязаны следить за безопасностью и местонахождением своих несовершеннолетних детей, заботиться о том, что бы детские игры на нарушали покой остальных гостей.

4. На территории базы отдыха запрещено

4.1. Разводить огонь вне специально оборудованных мест;
4.2. Использовать собственную звуковую/световую аппаратуру без согласования с администрацией;
4.3. Устраивать фейерверки, файершоу, использовать петарды, салюты и другие пиротехнические изделия, в т.ч. горючие или взрывоопасные вещества самостоятельно или неспециализированной организацией;
4.4. Злоупотреблять алкогольными напитками;
4.5. Оставлять непотушенным огонь и угли в мангалах;
4.6. Оставлять несовершеннолетних детей и людей с ограниченными возможностями без присмотра;
4.7. Употреблять наркотические средства;
4.8. Курить в помещениях дома и на террасе, на территории базы отдыха (В соответствии с требованиями ФЗ от 23.02.2013 № 15-ФЗ). Разрешается курить только в специально-отведенном месте;
4.9. Находиться на территории базы отдыха с заряженным и собранным оружием;
4.10. Стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия;
4.11. Передвигаться на автомобиле по территории базы отдыха;
4.12. Мыть автотранспорт на территории базы отдыха;
4.13. Переставлять мебель в домиках/комнатах без согласования с Администрацией;
4.14. Выносить из домиков/номеров предметы мебели, постельное белье, полотенца;
4.15. Выходя из помещений, оставлять включенными электроприборы;
4.16. Включать личные электроприборы мощностью выше 200 Вт;
4.17. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха;
4.18. Приготавливать пищу на 2-м этаже дома,
4.19. Использовать детские игровые сооружения (качели, горки, бассейн и т.п.) взрослыми отдыхающими;
4.20. Устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории базы отдыха без согласования с администрацией;
4.21. Держать животных без согласования с администрацией;
4.22. Передавать ключи от дома/комнат лицам, не зарегистрированным в установленном порядке;
4.23. Принимать отдыхающих (гостей), не включенных в оплаченный заказ, без согласования с администрацией;


5 Права, обязанности и обязательства базы отдыха

5.1. Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим настоящие Правила пребывания (проживания) на базе отдыха без возмещения стоимости услуг;
5.2. Администрация имеет право на посещения дома, без согласования с отдыхающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения отдыхающим (гостем) настоящего Порядка, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.3. Администрация имеет право прибегнуть к мерам воздействия, предусмотренным законодательством РФ в случае отказа отдыхающих (гостей) освободить места отдыха (проживания, оказания услуг) в сроки, оговоренные настоящими Правилами, привлекая сотрудников службы безопасности и (или) администратора базы отдыха.
5.4. При отсутствии арендатора по месту проживания более суток (согласно его расчетному часу), администрация базы отдыха вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в доме\комнате. Все имущество, до выяснения обстоятельств, но не более чем на 30 календарных дней, администрация берет под свою ответственность.
5.5. Администрация обязуется до истечения срока проживания гостей не изменять арендную плату и не сдавать в аренду дом, арендованную гостем, иным физическим или юридическим лицам.
5.6. Администрация обязана при оформлении договора аренды информировать гостя о предоставляемых основных и дополнительных услугах на базе отдыха, форме и порядке их оплаты.
5.7. В случае обнаружения забытых вещей, администрация обязуется принять все существующие меры к возврату их владельцам.
5.8. Администрация базы отдыха не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего;
5.9. Администрация базы отдыха не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на турбазе, с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами;

6 Памятка по пожарной безопасности

6.1. Правила пожарной безопасности действуют для всех отдыхающих на территории базы отдыха без исключения.
6.2. Уходя из дома не забывайте выключить телевизор, проектор, лампы освещения, электронагревательные приборы.
6.3. Напоминаем Вам, что запрещается накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.
6.4. Курить в палатках, домах, помещениях и общественных местах категорически запрещено.
6.5. Запрещается хранение в номере, доме, автомобиле, палатке взрыво- и пожароопасных веществ и материалов.
6.6. Если Вы прибыли на базу отдыха в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения.
6.7. В случае пожара в Вашем доме немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону "01". Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая её на замок. Обязательно сообщите о пожаре администрации. Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
6.8. В случае пожара вне Вашего дома немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону "01". Покиньте Ваш дом после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.